Helpcentrum Verlengde garantie Xcotton

Verlengde garantie Xcotton

Om uw gemoedsrust te garanderen tijdens het gebruik van uw Fafrees elektrische fiets, bieden wij meerdere uitgebreide garantieplannen die onopzettelijke schade en productdefecten dekken. Lees de voorwaarden zorgvuldig door om het beste plan voor u te kiezen.

Uitgebreide garantieplannen en dekkingsoverzicht

 

Garantieduur Dekking Compensatielimiet Opmerkingen
1 jaar verlengd Alleen onopzettelijke schade + 1 jaar productgarantie geleverd door Fafrees Tot aankoopprijs product Dekt alle onopzettelijke schade binnen een jaar. Diefstal is uitgesloten. Vergoeding beperkt tot aankoopprijs.
2-jarig verlengd Productproblemen + Onopzettelijke schade Tot aankoopprijs product Dekt productproblemen en schade door ongelukken. Batterijdegradatie gedekt met een eenmalige batterijvervanging. Diefstal uitgesloten.
3-jarig verlengd Productproblemen + Onopzettelijke schade Tot aankoopprijs product Zelfde dekking als 2-jaar, uitgebreid tot drie jaar. Eenmalige batterijvervanging bij batterijdegradatie. Diefstal uitgesloten.

 

Gedetailleerde voorwaarden

  • Onopzettelijke schade:
    Dekt alle onopzettelijke incidenten tijdens normaal gebruik, inclusief klapbanden, botsingen, valpartijen en andere onopzettelijke schade die zich binnen de garantieperiode voordoet.
  • Dekking productproblemen:
    Omvat reparaties of vervangingen als gevolg van fabricageproblemen of natuurlijke productstoringen.
  • Compensatielimiet:
    De totale compensatie zal niet hoger zijn dan de oorspronkelijke aankoopprijs van het product. Kosten boven deze limiet worden niet gedekt.
  • Vervanging batterijdegradatie:
    Een eenmalige vervanging van de batterij is inbegrepen in de 2-jarige en 3-jarige uitgebreide garantie als de batterij natuurlijke degradatie vertoont.
  • Claimprocedure:
    Om een claim in te dienen, moet je duidelijk foto- of videomateriaal van de schade of het probleem aanleveren om je verzoek te ondersteunen.
  • Uitgebreide dekking:
    De verlengde garantieplannen van 2 en 3 jaar dekken alle productgerelateerde problemen tijdens de garantieperiode, met uitzondering van diefstal. De vergoeding is beperkt tot de oorspronkelijke aankoopprijs en eventuele extra kosten worden niet gedekt. Als uw product bij levering in goede staat is, kunt u binnen 60 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum een verlengde garantie aanschaffen. Na deze periode zijn uitgebreide garantieplannen niet langer beschikbaar.
  • Uitsluitingen:

    1. Diefstal (niet gedekt door enig plan)

    2. Kosten die de vergoedingslimiet overschrijden