Privacybeleid

Het beschermen van uw privacy is een van de belangrijkste prioriteiten van FAFREES(“FAFREES”) topprioriteiten. Deze verklaring beschrijft het informatiebeleid voor FAFREESde websites van [bedrijfsnaam], waaronder welk soort informatie wordt verzameld en bijgehouden, hoe de informatie wordt gebruikt en met wie de informatie wordt gedeeld. Doorwww.fafreesebike.comende bijbehorende subdomeinen, gezamenlijk “de Site” genoemd, te bezoeken, gaat u akkoord met de praktijken die in dit privacybeleid worden beschreven, zoals deze van tijd tot tijd door ons worden aangepast.

Persoonsgegevens die wij verzamelen:

Wanneer u de Website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens over uw apparaat, waaronder gegevens over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen wij, terwijl u door de Website bladert, gegevens over de afzonderlijke webpagina’s of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Website hebben geleid, en gegevens over hoe u met de Website omgaat. Wij noemen deze automatisch verzamelde gegevens „Apparaatgegevens”.

• Registratie, interactieve formulieren en gebruikerscontent
  www.fafreesebike.com: Een gebruiker kan zich registreren op www.fafreesebike.com om informatieve en promotionele e-mails te ontvangen, zoals nieuwsbrieven en aankondigingen van nieuwe producten, en om deel te nemen aan enquêtes. Gebruikers kunnen ook een formulier gebruiken om feedback te geven op onze site of om contact met ons op te nemen. Voor gewone gebruikers worden voor deze interacties alleen een naam en e-mailadres gevraagd. Voor zakelijke gebruikers vragen we ook aanvullende informatie over het bedrijf, waaronder de bedrijfsnaam, het adres en het telefoonnummer. Al deze contacten en registraties zijn vrijwillig van de kant van de gebruiker; daarom heeft de gebruiker de keuze om deze informatie al dan niet te verstrekken.
• Verzoek van de klant
  Als u een verzoek indient via FAFREES, zoals een dienst, een terugbelverzoek, specifiek marketingmateriaal of feedback, gebruiken wij de door u verstrekte informatie om aan uw verzoek te voldoen. Om dit mogelijk te maken, kunnen wij relevante informatie delen met derden, zoals vervoerders, aanbieders van productvoorlichting en marketingadviseurs. Wij kunnen ook contact met u opnemen in het kader van onze klanttevredenheidsenquêtes of voor marktonderzoek.
• Bovendien verzamelen wij, wanneer u via de Website een aankoop doet of probeert te doen, bepaalde gegevens van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (waaronder creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. Wij noemen deze gegevens „Bestelgegevens”.
• Wanneer we in dit privacybeleid spreken over „persoonsgegevens“, bedoelen we daarmee zowel apparaatgegevens als bestelgegevens.
• Cookies
  Een „cookie” is een kleine hoeveelheid gegevens die vaak een anonieme, unieke identificatiecode bevat. Deze wordt vanuit de server van een website naar uw browser verzonden en op de harde schijf van uw computer opgeslagen. Elke website kan zijn eigen cookie naar uw browser sturen, mits de instellingen van uw browser dit toestaan. Ter bescherming van uw privacy staat uw browser echter alleen toe dat een website toegang krijgt tot de cookies die deze zelf al naar u heeft gestuurd, en niet tot de cookies die door andere websites op uw computer zijn opgeslagen.FAFREES gebruikt cookies om uw gebruikers-ID op uw computer op te slaan, waardoor u gebruik kunt maken van interactieve onderdelen op onze website. De cookie wordt alleen op uw computer geplaatst wanneer u inlogt op interactieve delen van onze website en wordt verwijderd zodra u uw webbrowser sluit. U kunt uw webbrowser zo instellen dat alle cookies worden geaccepteerd, alle cookies worden geweigerd of dat u een melding krijgt wanneer er een cookie wordt geplaatst. (Elke browser is anders, dus raadpleeg het Help-menu van uw browser om te zien hoe u uw cookie-instellingen kunt wijzigen). U kunt alle naar u verzonden cookies weigeren zonder dat dit ten koste gaat van de functionaliteit van de website.

Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?

We gebruiken de bestelgegevens die we verzamelen in het algemeen om bestellingen die via de website zijn geplaatst af te handelen (waaronder het verwerken van uw betalingsgegevens, het regelen van de verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze bestelgegevens om:

• Met u communiceren;
• Onze bestellingen screenen op mogelijke frauderisico’s; en
• Indien dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, sturen wij u informatie of reclame over onze producten of diensten.

We gebruiken de apparaatgegevens die we verzamelen om mogelijke risico’s en fraude op te sporen (met name uw IP-adres), en meer in het algemeen om onze website te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten op de website surfen en ermee omgaan, en om het succes van onze marketing- en advertentiecampagnes te beoordelen).

Daarnaast kunnen wij uw persoonsgegevens gebruiken om met u te communiceren over nieuwe producten, speciale aanbiedingen, marketing- of promotieacties, of andere informatie waarvan wij denken dat u die interessant zou kunnen vinden.

Het delen van uw persoonsgegevens

We delen uw persoonsgegevens met derden om ons te helpen bij het gebruik van uw persoonsgegevens, zoals hierboven beschreven. We maken bijvoorbeeld gebruik van Shopify voor onze webwinkel – u kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt:https://www.shopify.com/legal/privacy. We gebruiken ook Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe onze klanten de website gebruiken – je kunt hier meer lezen over hoe Google je persoonsgegevens gebruikt:https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Je kunt je hier ook afmelden voor Google Analytics:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

FAFREES verhuurt, verkoopt of deelt geen persoonlijke gegevens over u met andere personen of niet-gelieerde entiteiten, behalve: (i) zoals bepaald in dit beleid; (ii) om door u gevraagde diensten te leveren wanneer wij uw toestemming hebben; of (iii) onder de volgende omstandigheden:

• Om te voldoen aan de geldende wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel, gerechtelijk bevel, gerechtelijke procedure of ander rechtmatig verzoek om informatie dat wij ontvangen, of om onze wettelijke rechten vast te stellen of uit te oefenen, ons te verdedigen tegen rechtsvorderingen, of om onze rechten op andere wijze te beschermen.
• Wij zijn van mening dat het noodzakelijk is om informatie te delen teneinde onderzoek te doen naar, het voorkomen van of het nemen van maatregelen tegen illegale activiteiten, vermoedelijke fraude, situaties waarin de lichamelijke veiligheid van personen in gevaar kan komen, schendingen van de gebruiksvoorwaarden van de website, of wanneer dit anderszins wettelijk vereist is.
• Wij verstrekken de informatie aan vertrouwde partners die namens FAFREES onder geheimhoudingsovereenkomsten. Deze bedrijven kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om FAFREES met u te communiceren over aanbiedingen en marketing. Deze bedrijven hebben echter geen zelfstandig recht om deze gegevens te delen.
• Wij geven gegevens over u door indien FAFREES ons wordt overgenomen door of fuseert met een ander bedrijf. In dat geval FAFREES zullen wij u hiervan op de hoogte stellen voordat informatie over u wordt overgedragen en onder een ander privacybeleid komt te vallen.

Gedragsgerichte reclame/Bijwerken van persoonlijke gegevens

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingberichten aan te bieden waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de voorlichtingspagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken ophttps://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties via de onderstaande links:

– Facebook:https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

– Google:https://www.google.com/settings/ads/anonymous

– Bing:https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Daarnaast kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden via het opt-out-portaal van de Digital Advertising Alliance op:https://optout.aboutads.info/.

Informatiebeveiliging

FAFREES neemt alle redelijke voorzorgsmaatregelen om de gegevens van onze gebruikers zowel online als offline te beschermen. We hebben passende fysieke, elektronische en organisatorische maatregelen getroffen om de gegevens te beveiligen en ongeoorloofde toegang te helpen voorkomen, de gegevensbeveiliging te waarborgen en de informatie die we online verzamelen op de juiste wijze te gebruiken.

Om uw persoonsgegevens te beschermen, nemen wij redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen wij de beste praktijken binnen de sector om ervoor te zorgen dat deze niet op ongepaste wijze verloren gaan, worden misbruikt, ingezien, openbaar gemaakt, gewijzigd of vernietigd. Alle communicatie met onze website verloopt via Secure Socket Layer (SSL)-versleutelingstechnologie. Door ons gebruik van SSL-versleutelingstechnologie is alle informatie die tussen u en onze website wordt uitgewisseld, beveiligd. - Het verzamelen van persoonlijke gegevens van gebruikers is niet ons hoofddoel. - Om met u te communiceren; - Om onze bestellingen te screenen op mogelijke risico’s of fraude; - We gebruiken de verzamelde gegevens om uw ervaring met onze website en onze producten en diensten te verbeteren; - We verhuren of verkopen deze gegevens niet aan derden. - Zonder uw toestemming zullen we uw persoonlijke gegevens of foto’s niet gebruiken voor reclamedoeleinden.

Bewaring van gegevens

Wanneer u via de Website een bestelling plaatst, bewaren wij uw bestelgegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons verzoekt deze gegevens te verwijderen.

Niet volgen

Houd er rekening mee dat wij onze werkwijze met betrekking tot het verzamelen en gebruiken van gegevens op onze website niet aanpassen wanneer wij een ‘Do Not Track’-signaal van uw browser waarnemen.

Links en zakelijke relaties

De website kan links naar andere websites bevatten. Houd er rekening mee dat FAFREES niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid of de inhoud van dergelijke websites. Wij raden onze gebruikers aan om hierop te letten wanneer zij onze website verlaten en om de privacyverklaringen te lezen van elke website die persoonlijk identificeerbare gegevens verzamelt. Deze privacyverklaring is uitsluitend van toepassing op gegevens die door de website worden verzameld.

Persoonsgegevens corrigeren/bijwerken

www.fafreesebike.com: Indien de persoonlijk identificeerbare gegevens van een gebruiker veranderen (zoals uw postcode), of indien een gebruiker geen gebruik meer wenst te maken van onze dienst, zullen wij een mogelijkheid bieden om de aan ons verstrekte persoonsgegevens van die gebruiker te corrigeren, bij te werken of te verwijderen.

Keuze/Aanmelding

Op de registratiepagina’s van de website krijgen onze gebruikers de mogelijkheid om toestemming te geven voor het gebruik van hun gegevens voor doeleinden die niet rechtstreeks verband houden met onze website (zoals het ontvangen van onze nieuwsbrief, die af en toe per e-mail wordt verstuurd).

Gebruikers van www.fafreesebike.com die onze nieuwsbrief of promotiemateriaal (zoals informatie over producten, diensten en speciale aanbiedingen) niet langer willen ontvangen, kunnen zich hiervoor afmelden door een e-mail te sturen naar marketing@fafreesebike.com.

Als u in Europa woont, willen we u er bovendien op wijzen dat wij uw gegevens verwerken om contracten na te komen die wij eventueel met u hebben gesloten (bijvoorbeeld als u een bestelling plaatst via de Website), of om onze hierboven genoemde legitieme zakelijke belangen na te streven. Houd er bovendien rekening mee dat uw gegevens buiten Europa worden doorgegeven.

Kinderen

www.fafreesebike.com is een website voor een breed publiek die niet is ontworpen of bedoeld om persoonsgegevens te verzamelen van kinderen jonger dan 13 jaar. Om de privacy van kinderen te respecteren en te voldoen aan de Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA), mogen kinderen jonger dan 13 jaar geen persoonsgegevens op deze website verstrekken. Wij verzoeken ouders toezicht te houden op hun kinderen wanneer zij online zijn.

Kennisgeving van wijzigingen

FAFREES behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid naar eigen goeddunken bij te werken en te wijzigen. Als we dit doen, zullen we het nieuwe privacybeleid op deze pagina publiceren en bovenaan de pagina de datum vermelden waarop het beleid voor het laatst is herzien. U dient dit privacybeleid bij elk bezoek aan www.fafreesebike.com te controleren op eventuele wijzigingen. Als u van mening bent dat FAFREES zich niet aan deze privacyverklaring houdt, dient u eerst contact op te nemen FAFREES door een e-mail te sturen naar marketing@fafreesebike.com.