Xcotton Verlengd Garantiebeleid

Om je gemoedsrust te garanderen tijdens het gebruik van je fafrees elektrische fiets, bieden we meerdere verlengde garantieplannen aan die accidentele schade en productdefecten dekken. Lees het beleid zorgvuldig door om het beste plan voor jou te kiezen.

Verlengde Garantieplannen & Dekkingsoverzicht

 

Garantieduur Dekking Vergoedingslimiet Opmerkingen
1 jaar verlengd Alleen opzettelijke/onopzettelijke schade + 1 jaar productgarantie geleverd door fafrees Tot aan de aankooprijs van het product Dekt alle onvoorziene beschadigingen binnen één jaar. Diefstal is uitgesloten. Vergoeding tot maximaal de aankoopprijs.
2 jaar verlengd Productproblemen + Onvoorziene schade Tot aan de aankooprijs van het product Dekt productproblemen en onvoorziene beschadigingen. Slijtage van de accu wordt gedekt met een eenmalige vervanging van de accu. Diefstal is uitgesloten.
3 jaar verlengd Productproblemen + Onvoorziene schade Tot aan de aankooprijs van het product Zelfde dekking als de periode van 2 jaar, verlengd tot drie jaar. Eenmalige vervanging van de accu bij accudegradatie. Diefstal is uitgesloten.

 

Gedetailleerde voorwaarden

  • Onvoorziene schade:
    Dekt alle onvoorziene voorvallen tijdens normaal gebruik, waaronder een klapband, botsingen, vallen en andere onvoorziene beschadigingen die binnen de garantieperiode plaatsvinden.
  • Dekking voor productproblemen:
    Inclusief reparaties of vervangingen als gevolg van fabricagefouten of natuurlijke productstoringen.
  • Vergoedingslimiet:
    De totale vergoeding zal de oorspronkelijke aankoopprijs van het product niet overschrijden. Kosten die dit limiet overstijgen worden niet gedekt.
  • Vervanging bij accudegradatie:
    Een eenmalige vervanging van de accu is inbegrepen onder de verlengde garantieplannen van 2 en 3 jaar als de accu natuurlijke slijtage vertoont.
  • Claimproces:
    Om een claim in te dienen, dient u duidelijke foto's of video's aan te leveren waarop de schade of het probleem te zien is om uw aanvraag te ondersteunen.
  • Uitgebreide dekking:
    De verlengde garantieplannen van 2 en 3 jaar dekken alle productgerelateerde problemen tijdens de garantieperiode, met uitzondering van diefstal. De vergoeding is beperkt tot de oorspronkelijke aankoopprijs en eventuele meerkosten worden niet vergoed. Als uw product bij levering in goede staat verkeert, kunt u binnen 60 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum een verlengde garantie aanschaffen. Na deze periode zijn verlengde garantieplannen niet meer beschikbaar.
  • Uitsluitingen:

    1. Diefstal (wordt door geen enkel plan gedekt)

    2. Kosten die de vergoedingslimiet overschrijden